Termos e Condições
Bem-vindo(a) ao site Olhar Terra. Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os presentes Termos e Condições. Recomendamos a leitura atenta antes de realizar qualquer compra.
1. Informações Gerais:
1.1. O site Olhar Terra é uma loja online de produtos artesanais, incluindo cerâmicas e bijuterias.
1.2. O acesso e uso do site pressupõem a aceitação integral destes Termos.
2. Cadastro e Dados Pessoais:
2.1. Para realizar compras, o cliente poderá ser solicitado a fornecer dados pessoais e informações de pagamento.
2.2. O cliente declara que as informações fornecidas são verdadeiras e se compromete a mantê-las atualizadas.
2.3. Os dados serão utilizados apenas para fins de processamento de pedidos e comunicação, respeitando a legislação vigente de proteção de dados (LGPD).
3. Produtos e Preços
3.1. Todos os preços exibidos no site estão em Reais (R$).
3.2. As imagens são meramente ilustrativas, podendo haver pequenas variações de cor, forma e tamanho por se tratarem de peças artesanais.
3.3. O Olhar Terra se reserva o direito de alterar preços e disponibilidades sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados.
4. Pagamentos
4.1. Os pagamentos poderão ser realizados por meio das formas disponíveis no site (cartão de crédito, boleto bancário, Pix ou outras plataformas de pagamento).
4.2. A confirmação do pagamento é condição necessária para o envio dos produtos.
5. Envio & Embalagem
5.1. O prazo de entrega será informado no momento da compra e pode variar conforme a localidade e modalidade escolhida.
5.2. O Olhar Terra não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos, como greves, fenômenos naturais ou falhas das transportadoras.
5.3 Todas as peças que envio vão embaladas para presente, porque acredito que merecemos nos presentear e também sermos presenteades. Para mim, cada cliente é especial, e por isso preparo cada detalhe com carinho. Caso você queira alguma mensagem especial, favor entrar em contato pelo e-mail: olharterra@gmail.com .
5.4 A embalagem que utilizo é 100% sustentável: feita de fibra de coco, ela protege bem a peça durante o transporte e pode ser reaproveitada no jardim, voltando para a natureza de forma bonita e consciente.
6. Trocas e Devoluções
6.1 Avarias ou itens faltantes:
Caso o produto chegue até você avariado pelo transporte ou com itens faltantes ou com itens diferentes do que foi pedido, pedimos por gentileza uma foto ou vídeo para confirmação e que a mesma seja enviada em nosso email, olharterra@gmail.com.
As peças danificadas ou itens faltantes serão repostas sem nenhum custo.
6.2. Arrependimento:
Segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que comprar qualquer produto por outros meios virtuais, ou seja, não na loja física, possui 7 dias a partir da data do recebimento para desistir da compra. Sendo assim, se você desistiu da compra, favor seguir os passos abaixo:
6.2.1. Favor nos comunicar que desistiu da compra em um prazo inferior a 7 dias em nosso email olharterra@gmail.com;
6.2.2.. Enviar o produto com a embalagem original, exatamente como foi recebido. Ao verificarmos que o produto não apresenta sinais de uso, o valor da compra será devolvido. Em caso de compras com frete, o cliente arcará com os custos do transporte da troca.
7. Direito de Propriedade Intelectual
Toda e qualquer imagem, fotografia, logo, slogan, som, texto, desenho, inclusive o nome de domínio, constituem propriedade intelectual única e exclusiva do Olhar Terra ou se encontram devidamente autorizados e licenciados por terceiros. Não é permitida nem autorizada a utilização, reprodução, distribuição, exibição, no todo ou em parte, de qualquer propriedade intelectual por terceiro.
8. Responsabilidades do Usuário
8.1. O cliente se compromete a não utilizar o site para atividades ilegais ou que violem a legislação brasileira.
8.2. O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pelo uso adequado do site.
9. Alterações nos Termos
9.1. O Olhar Terra poderá modificar os Termos e Condições a qualquer momento, publicando a versão atualizada no site.
9.2. O uso contínuo do site após alterações implica concordância com os novos termos.
10. Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações, entre em contato pelo e-mail: olharterra@gmail.com